Kamu bisa membatalkan/mengajukan pengembalian dana (refund) untuk tiket Kereta Api kamu.
Sesuai kebijakan dari PT. KAI, pembatalan dan refund harus dilakukan langsung di stasiun kereta api untuk keperluan verifikasi.
Hal penting terkait proses refund tiket kereta api di stasiun:
- Pembatalan dilayani di loket stasiun khusus paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api.
- Tunjukkan bukti identitas asli sesuai data yang tercantum pada Boarding Pass beserta salinannya (fotokopi).
- Biaya pembatalan sebesar 25% dari tarif Kereta Api. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi PT. KAI melalui telepon di 021-121 (24 jam).
Catatan: Refund di web KAI hanya diperuntukan bagi penumpang yg telah terdaftar pada aplikasi KAI access